Банк ВТБ вернул клиенту четверть миллиона, украденных мошенниками

Смоленский областной суд поставил точку в деле о дистанционном мошенничестве, обязав банк ВТБ компенсировать клиенту полную сумму похищенных средств — 266 тысяч рублей. В центре «ограбления по-смоленски» оказался обычный держатель зарплатной карты, оформленной еще в 2017 году.

Злоумышленники за 40 минут опустошили счет смолянина. Как выяснили полицейские, хакеры получили несанкционированный доступ к мобильному приложению «ВТБ-Онлайн». Вход в аккаунт жертвы осуществлялся с разных IP-адресов, а деньги уходили более чем десятью мелкими траншами — классическая схема, которая обычно вызывает вопросы у службы безопасности банка. Однако финансовая система дала сбой: все транзакции были проведены, а клиент, по его словам, даже не получал подтверждающих смс-сообщений для списаний. Мужчина обнаружил пропажу почти мгновенно и тут же забил тревогу в банке, но было поздно.

Потерпевшему пришлось искать правду в суде. В своем иске он требовал не только вернуть украденное, но и выплатить моральную компенсацию, а также штраф, предусмотренный законом о правах потребителей. Районный суд Смоленска, рассмотрев материалы уголовного дела (где истец уже был признан потерпевшим), встал на сторону гражданина. Банк попытался оспорить это решение в вышестоящей инстанции, но безуспешно. Областной суд оставил вердикт без изменений, а жалобу ответчика — без удовлетворения.

Ключевым аргументом в пользу клиента стали именно «красные флаги», которые проигнорировала кредитная организация. Судьи указали, что за 40 минут с карты было совершено более 10 операций, что абсолютно нетипично для владельца, который раньше так активно деньги не тратил. Кроме того, сам клиент утверждал, что распоряжений на переводы не давал.

«У банка были все основания заподозрить неладное и приостановить подозрительную активность, но этого сделано не было», — констатировали в судебной коллегии, по факту возложив ответственность за техническую уязвимость на финансовое учреждение.

Это решение может стать важным прецедентом для смолян, столкнувшихся с цифровыми ворами. Оно напоминает: даже если мошенники оказались хитрее, бремя доказывания законности списания средств лежит на банке.

Напомним, что осень 2025 года в России ознаменовалась новой вспышкой активности телефонных мошенников. Преступники массово представлялись сотрудниками «Почты России», используя отработанные, но от того не менее опасные сценарии. Один из таких звонков поступил журналисту «Печь.Инфо». Его история — наглядный пример того, как сегодня пытаются обмануть каждого из нас. Подробнее читайте в материале автора.