На оперативном совещании в мэрии 13 июля градоначальник Александр Новиков взял на карандаш работу общественного транспорта. Повод — обращения от смолян, которые ежедневно сталкиваются с проблемами в автобусах и троллейбусах.
Глава Смоленска поручил МУТТП кардинально изменить подход к обратной связи с горожанами. Теперь транспортники обязаны не просто принимать звонки и письма, а еженедельно докладывать лично Александру Новикову: сколько именно жалоб поступило от пассажиров, на что жалуются чаще всего и какие меры приняты.
— Прошу отнестись к этому с особым вниманием, — акцентировал Новиков. — Цифры должны быть публичными и объективными. Никакой отписки.
Таким образом, администрация намерена сделать мониторинг работы транспорта прозрачным, а перевозчиков — более дисциплинированными.
Глава Смоленска поручил МУТТП кардинально изменить подход к обратной связи с горожанами. Теперь транспортники обязаны не просто принимать звонки и письма, а еженедельно докладывать лично Александру Новикову: сколько именно жалоб поступило от пассажиров, на что жалуются чаще всего и какие меры приняты.
— Прошу отнестись к этому с особым вниманием, — акцентировал Новиков. — Цифры должны быть публичными и объективными. Никакой отписки.
Таким образом, администрация намерена сделать мониторинг работы транспорта прозрачным, а перевозчиков — более дисциплинированными.
