Россияне жалуются на ограничения аккаунтов на «Госуслугах»

Жители России стали чаще сталкиваться с временными ограничениями доступа к аккаунтам на портале «Госуслуги». По неофициальной информации, ограничения вводятся при выявлении «подозрительной активности» — в частности, при попытках входа с новых устройств или IP-адресов, ранее не связанных с учетной записью. В таких случаях пользователям могут ограничить часть функций сервиса либо полностью заблокировать доступ.

Ограничения действуют в течение 72 часов и снимаются автоматически. Как ранее сообщалось, подобные меры были внедрены весной 2025 года по поручению президента России Владимира Путина в целях повышения безопасности персональных данных. При этом пользователи могут восстановить доступ досрочно. Для этого необходимо подтвердить личность — либо при личном визите в МФЦ с паспортом и СНИЛС, либо с помощью нового механизма идентификации через «Цифровой ID».

Но подтверждение личности теперь возможно через мессенджер Max. Для этого пользователю предлагается отсканировать QR-код и создать «Цифровой ID». Официальных комментариев о нововведении на момент публикации не поступало, однако в справочной информации на портале «Госуслуги» указано, что такой способ подтверждения личности действительно доступен — при условии, что «Цифровой ID» ранее не был создан.

Создать «Цифровой ID» могут граждане России старше 18 лет с подтвержденной учетной записью на «Госуслугах», действующим российским паспортом и зарегистрированным аккаунтом в мессенджере Max. После завершения процедуры доступ к сервису восстанавливается автоматически в течение нескольких минут.

Ранее в Минцифры заявляли о планах поэтапно отказаться от использования СМС-кодов на «Госуслугах» в пользу более защищенных способов аутентификации.