Смоленские отельеры доказали, что качественный сервис — не привилегия столиц. По итогам 2025 года сразу 30 средств размещения из города на Днепре удостоились наград авторитетной премии сервиса онлайн-бронирования «Островок».
Столь впечатляющий результат стал одной из главных тем бесплатного семинара для владельцев и управляющих гостиничным бизнесом, который прошел при поддержке Центра развития туризма Смоленской области. Около 15 профессиональных администраторов и собственников отелей, гостевых домов и апартаментов собрались, чтобы обсудить тренды индустрии гостеприимства. Но главная новость ждала их в официальной части: Смоленск вошел в число лидеров по качеству сервиса.
Пятый, юбилейный рейтинг «Островок! Guests’ Choice» охватил более 3,7 тысячи объектов по всей России и в странах СНГ. Эксперты платформы оценивали не только крупные сетевые гостиницы, но и камерные семейные проекты, апартаменты и уютные гостевые дома. Итог для Смоленска оказался триумфальным: три десятка локальных объектов размещения получили заветную награду.
В звездный список смоленских лауреатов вошли как признанные гранды, такие как отели «Премьер», «Пестриков» и «Усадьба», так и полюбившиеся путешественникам «Болконский», «Баринъ», «Дубрава», «Бридж», «Мегаполис», «Клены» и «Веранда». Компанию им составили десятки малых средств размещения, которые, несмотря на скромные масштабы, сумели покорить сердца постояльцев безупречным сервисом.
Особого внимания заслуживают специальные номинации премии. Четыре смоленские гостиницы подтвердили статус «Легенд» — звание, которое присуждается объектам, неизменно получающим награду на протяжении трех лет подряд. В этом элитарном клубе — отели «Барин», «Усадьба», «Премьер» и City. Эти адреса давно стали для туристов знаком качества «без проб», гарантирующим, что отдых или командировка пройдут безупречно.
Абсолютным рекордсменом стал отель «Пестриков». Объект вошел в номинацию «Лучшие из лучших», объединяющую средства размещения с феноменальным средним рейтингом — идеальные 10 баллов из 10 от гостей. В индустрии, где мелочей не бывает, такая оценка равносильна «Оскару». Главным открытием 2025 года в Смоленске признан отель «Болконский». Номинация «Открытие года» была введена организаторами впервые специально для дебютантов, которые с первых недель работы вывели планку сервиса на недосягаемую высоту и сумели завоевать доверие взыскательной аудитории.
Ранее наше издание сообщало, что музей «Смоленская крепость» стал площадкой федерального события — слёта послов гостеприимства «Единство народов России». Форум прошёл в рамках Года единства народов России. Торжественное открытие прошло 5 февраля у крепостных стен города-героя Смоленска — символа защиты российских рубежей. Представители разных народов страны в национальных костюмах выстроились в традиционный русский хоровод вокруг башни Громовой. К акции присоединились жители и гости города, превратив церемонию в живой символ единства и культурного многообразия.