Осень 2025 года в России ознаменовалась новой вспышкой активности телефонных мошенников. Преступники вновь массово представляются сотрудниками «Почты России», используя отработанные, но от того не менее опасные сценарии. Один из таких звонков поступил журналисту «Печь.Инфо». Его история — наглядный пример того, как сегодня пытаются обмануть каждого из нас.
Как работают аферисты
Злоумышленники действуют по двум основным сценариям, которые кажутся им наиболее эффективными.
Сценарий 1: «Загадочная посылка»
Вам звонят из якобы сортировочного центра и сообщают о проблеме с доставкой посылки или некой «ошибке». Для устранения проблемы мошенники настойчиво предлагают перейти в Telegram-бот, чтобы «уточнить данные» или «пройти проверку личности» через «Госуслуги» или «Почта ID». Цель — мгновенно похитить ваши персональные данные.
Сценарий 2: «Важное письмо из Соцфонда»
Этот вариант сложнее и психологически тоньше. Звонящий заявляет: «Это сортировочный центр «Почты России». Вы не получили заказное письмо из Соцфонда (или из суда, налоговой и т.д.) с пометкой «обязательно доставить», и оно вернулось к нам».
Далее аферисты предлагают «переслать» вам этот конверт, предлагая на выбор забрать его в ближайшем МФЦ или на почте. Вскоре вам якобы приходит SMS с кодом для «подтверждения получения». На самом деле это код для смены пароля от «Госуслуг». Продиктовав его, вы лишаетесь доступа к своему аккаунту, который мошенники используют для оформления кредитов на ваше имя.
Чтобы звучать убедительнее, преступники часто используют утечки данных и заранее знают некоторые ваши старые персональные данные.
Прямая речь: как журналист «Печь.Инфо» раскусил обман
Именно такой «персонализированный» звонок получил наш сотрудник. Сомнения закрались с самого начала, но кульминация была впереди. Публикуем «стенограмму» ключевого момента беседы.
Журналист «Печь.Инфо» (под видом клиентки): Да, я сама схожу на почту и выясню. Спасибо вам за информацию.
«Сотрудник»: Ваше письмо сейчас находится не в отделении, а в сортировочном центре. Как вам удобнее получить — на почту по месту регистрации или курьером на дом?
«Клиентка»: По месту регистрации.
«Сотрудник»: Указываю почтовое отделение, индекс 21-40-16, улица Соболёва (ударение именно так), дом 99. Соболёва?
«Клиентка»: У нас где такая улица — Соболёва? (прим.: в Смоленске есть улица Соболева).
«Сотрудник» (игнорируя вопрос и пытаясь вернуть доверие): Указана улица Соболёва. Ваше место регистрации — улица Шевченко, дом 93Б, квартира 5. (прим.: адрес давно неактуален, видимо, взят из старой базы мошенников).
Диалог продолжился, «сотрудник» уточнял способы получения уведомлений, а затем перешел к главному.
«Сотрудник»: Сейчас для закрепления письма за вами я направляю регистрационный номер. Просмотрите SMS-уведомление и продиктуйте мне код, который пришел.
«Клиентка» (в этот момент на телефон приходит сообщение с кодом подтверждения якобы для АО «Почта Банк» с номера N): А что, вам может быть сразу паспортные данные сказать, номер от карточки? Какие данные ещё предоставить?
«Сотрудник» (теряя нить): Мне ваши личные данные не нужны.
«Клиентка»: Только номер, который поступил, прикрепление, да?
«Сотрудник»: Это регистрационный номер заказного письма.
«Клиентка» (окончательно убедившись в обмане): В общем, выучите, как улица у нас хотя бы называется, Соболева или Соболёва, потом перезвоните. Хорошего дня, пока-пока.
Важно запомнить: правила цифровой безопасности от «Печь.Инфо»
Инцидент с нашим журналистом — прямое доказательство, что от такой атаки не застрахован никто.
Никогда и ни при каких обстоятельствах:
Не диктуйте коды из SMS, каким бы официальным ни казался звонок.
Не переходите по сомнительным ссылкам и не общайтесь с ботами в Telegram по просьбе телефонного собеседника.
Что делать, если звонок вызвал сомнения?
1. Положите трубку. Не вступайте в долгий диалог.
2. Перезвоните в организацию сами по официальным телефонам, указанным на ее сайте (не тем, что вам продиктуют).
3. Помните: настоящие сотрудники почты, банков или госорганов никогда не будут запрашивать у вас по телефону коды подтверждения, пароли или данные банковских карт.
Будьте бдительны и распространите эту информацию среди своих близких, особенно пожилых людей.
Мы подготовили полную аудиозапись развода от мошенников — слушаем и не попадаемся на их уловки.