В Смоленске с 1 октября изменится номер диспетчерской службы мэрии

С 1 октября 2026 года в Смоленске изменится порядок обращения в дежурно-диспетчерские службы мэрии. Номер дежурного диспетчера администрации +7 (4812) 32-86-12 перестанет работать.

Для экстренных вызовов оперативных служб и обращений в единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) жителям необходимо использовать бесплатный номер 112.

При этом круглосуточно продолжит работать прямой телефон ЕДДС — +7 (4812) 21-52-80. В рабочее время поступившие на него обращения будут передавать профильным специалистам администрации.

По этому номеру можно сообщать об авариях на инженерных сетях — например, об отключении воды, отопления или электричества, — а также об упавших деревьях, повреждении конструкций и ситуациях, которые могут представлять угрозу жизни и здоровью людей.

Кроме того, для жителей предусмотрят возможность переадресации обращений не только в ресурсоснабжающие организации, но и в их территориальные управления. В территориальных управлениях должны назначить ответственных сотрудников. В управлении по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям уже определены диспетчеры, для работы предусмотрено четыре канала связи.

При этом по вопросам ЖКХ, оплаты коммунальных услуг, ремонта квартир и подъездов смолянам следует обращаться непосредственно в управляющие организации. Общие вопросы о работе городской администрации также рекомендуется направлять через официальные каналы связи в рабочее время, сообщили в администрации Смоленска.