Промышленный районный суд Смоленска частично удовлетворил иск клиента к АО «Россельхозбанк» (региональный филиал) о возврате похищенных средств.
В пресс-центре ведомства рассказали, что 2 ноября 2024 года мужчина открыл в банке вклад на 650 тысяч рублей сроком на три месяца под 21% годовых. Договор не предусматривал досрочного снятия или пополнения. Однако 6 декабря 2024 года неизвестные взломали его личный кабинет на портале «Госуслуги» и перевели всю сумму на чужие счета. Позже деньги обналичили в другом городе. Сам вкладчик заметил пропажу только через два дня: 8 декабря он сообщил о случившемся на горячую линию банка и в полицию. 12 декабря клиент потребовал вернуть средства, но банк отказал. Там заявили, что операция была подтверждена паролем из сообщения, отправленного на телефон владельца.
Впрочем, сам пострадавший настаивал, что сообщения он не видел. Деньги списали в 20:25 и 20:34, а ПИН-код к карте изменили глубокой ночью — в 00:49. Всё это выяснилось уже после разблокировки личного кабинета. Позже следственное управление ОМВД по Смоленскому району возбудило уголовное дело о мошенничестве, а мужчину признали потерпевшим. В суде истец подчеркивал: операция по переводу средств со срочного вклада была явно нетипичной и подозрительной, а значит, банк обязан был принять меры предосторожности и заблокировать транзакцию.
Судья согласился с этими доводами. Изучив закон «О национальной платежной системе», нормативные акты Банка России и Гражданский кодекс, суд пришел к выводу: «Россельхозбанк» мог и должен был позвонить вкладчику, чтобы перепроверить сомнительную операцию. Профессиональный участник рынка не обеспечил должной идентификации и аутентификации клиента, то есть оказал некачественную услугу. В итоге банк обязали вернуть 650 тысяч рублей.
Однако полностью поддержать требования истца суд не смог. Клиент также просил начислить проценты по вкладу до 2 февраля 2025 года и взыскать упущенную выгоду по ключевой ставке ЦБ. В этой части ему отказали. Тем не менее проценты за период со 2 ноября по 6 декабря 2024 года суд все же взыскал — как справедливую плату за время, когда клиент добросовестно соблюдал все условия договора. Сумма составила 13 284,15 рубля.
В пресс-центре ведомства рассказали, что 2 ноября 2024 года мужчина открыл в банке вклад на 650 тысяч рублей сроком на три месяца под 21% годовых. Договор не предусматривал досрочного снятия или пополнения. Однако 6 декабря 2024 года неизвестные взломали его личный кабинет на портале «Госуслуги» и перевели всю сумму на чужие счета. Позже деньги обналичили в другом городе. Сам вкладчик заметил пропажу только через два дня: 8 декабря он сообщил о случившемся на горячую линию банка и в полицию. 12 декабря клиент потребовал вернуть средства, но банк отказал. Там заявили, что операция была подтверждена паролем из сообщения, отправленного на телефон владельца.
Впрочем, сам пострадавший настаивал, что сообщения он не видел. Деньги списали в 20:25 и 20:34, а ПИН-код к карте изменили глубокой ночью — в 00:49. Всё это выяснилось уже после разблокировки личного кабинета. Позже следственное управление ОМВД по Смоленскому району возбудило уголовное дело о мошенничестве, а мужчину признали потерпевшим. В суде истец подчеркивал: операция по переводу средств со срочного вклада была явно нетипичной и подозрительной, а значит, банк обязан был принять меры предосторожности и заблокировать транзакцию.
Судья согласился с этими доводами. Изучив закон «О национальной платежной системе», нормативные акты Банка России и Гражданский кодекс, суд пришел к выводу: «Россельхозбанк» мог и должен был позвонить вкладчику, чтобы перепроверить сомнительную операцию. Профессиональный участник рынка не обеспечил должной идентификации и аутентификации клиента, то есть оказал некачественную услугу. В итоге банк обязали вернуть 650 тысяч рублей.
Однако полностью поддержать требования истца суд не смог. Клиент также просил начислить проценты по вкладу до 2 февраля 2025 года и взыскать упущенную выгоду по ключевой ставке ЦБ. В этой части ему отказали. Тем не менее проценты за период со 2 ноября по 6 декабря 2024 года суд все же взыскал — как справедливую плату за время, когда клиент добросовестно соблюдал все условия договора. Сумма составила 13 284,15 рубля.
Ранее сообщалось, что смоленский банк вернул клиенту почти 2,3 млн рублей после кражи со счета. Как установили служители Фемиды, в октябре 2024 года М. открыл в банке срочный вклад на сумму 1 160 000 рублей. Срок составлял 367 дней, ставка — 19,33% годовых с ежемесячной выплатой процентов. При подписании договора клиент сознательно отказался от услуги «Сервис уведомлений», поставив соответствующую отметку в заявлении.
