Жительница Смоленска обратилась в юридическую компанию за помощью в процедуре банкротства. Сотрудница фирмы пообещала решить вопрос в кратчайшие сроки. Доверившись специалисту, женщина подписала договор, не вчитываясь в детали, и сразу внесла предоплату — 70 000 рублей.
Прошло восемь месяцев, а помощь так и не была оказана, процедура банкротства не сдвинулась с места. Осознав, что услугу ей фактически не предоставили, клиентка потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги. В ответ организация согласилась вернуть лишь 40 000 рублей, заявив, что оставшиеся 30 000 — это «вознаграждение исполнителя», которое при расторжении договора не возвращается. С таким условием женщина не согласилась и была вынуждена пойти в суд.
Параллельно она пожаловалась в управление Роспотребнадзора по Смоленской области. Проверка ведомства выявила серьезные нарушения: в договор были включены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, а фирма не представила никаких доказательств фактических расходов на работу по делу клиентки. Юркомпании вынесли официальное предостережение.
Специалисты Роспотребнадзора были привлечены судом для дачи заключения по делу и полностью поддержали требования истицы. Промышленный районный суд Смоленска встал на сторону потребителя. С юридической компании взыскали:
Недобросовестный исполнитель не только вернул деньги за неоказанные услуги, но и выплатил дополнительные 72 500 рублей.
Прошло восемь месяцев, а помощь так и не была оказана, процедура банкротства не сдвинулась с места. Осознав, что услугу ей фактически не предоставили, клиентка потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги. В ответ организация согласилась вернуть лишь 40 000 рублей, заявив, что оставшиеся 30 000 — это «вознаграждение исполнителя», которое при расторжении договора не возвращается. С таким условием женщина не согласилась и была вынуждена пойти в суд.
Параллельно она пожаловалась в управление Роспотребнадзора по Смоленской области. Проверка ведомства выявила серьезные нарушения: в договор были включены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, а фирма не представила никаких доказательств фактических расходов на работу по делу клиентки. Юркомпании вынесли официальное предостережение.
Специалисты Роспотребнадзора были привлечены судом для дачи заключения по делу и полностью поддержали требования истицы. Промышленный районный суд Смоленска встал на сторону потребителя. С юридической компании взыскали:
- полную предоплату 70 000 рублей;
- неустойку в 20 000 рублей;
- компенсацию морального вреда — 5 000 рублей;
- а также штраф в размере 47 500 рублей.
Недобросовестный исполнитель не только вернул деньги за неоказанные услуги, но и выплатил дополнительные 72 500 рублей.
Ранее Роспотребнадзор взял на контроль магазин, где смолянина обсчитали четыре раза. Житель Смоленска столкнулся с вопиющей ситуацией Когда покупатель указывал на ошибку, разницу возвращали не сразу. Однако на этом проблемы не закончились.
